Wie bestelle ich meine Koi?
Auf unserer Startseite sehen Sie unter der Rubrik "UNSERE KOI" alle Koi die wir gerade online haben. Sie können die Partien alle durchscrollen oder über den Filter "Koi-Suche" Ihre gewünschten Filter setzen. Sie können die Koi nach Becken suchen wenn Sie vor Ort sind, nach Kategorie (Alter oder Größe) oder nach Züchter. Sie können die dargestellten Partien direkt in Ihren Warenkorb legen oder durch klick den Artikel aufrufen und alle Informationen einsehen: Artikelname: Der Artikelname besteht in der Regel aus dem Züchtername, der Varietät und der Größe Kategorie in cm: Hier sehen Sie die Größenkategorie in der sich diese Partie befindet - dies ist nicht die genaue Größe der Fische. Stück pro Box: Hier sehen Sie wie viele Fische dieser Partie in einer Box mit ca. 25 kg versendet werden können. Dies ist nicht die Mindestbestellmenge. Züchter: Hier steht der Züchter der aktuellen Partie. Becken: Hier steht die Beckennummer in der diese Partie schwimmt. Selektion: Hier sehen Sie die Information ob es sich um ein Beispiel-Video (Sie bekommen eine Partie die dem Video ähnelt) oder um eine selektierte Partie (Sie bekommen das was Sie auf dem Video sehen) handelt. Zertifikat: Hier sehen Sie ob der Koi ein Züchter-Zertifikat besitzt. Geschlecht: Hier sehen Sie ob es sich um ein weiblichen oder um ein männlichen Koi handelt. Wenn Sie hier keine Informationen sehen ist das Geschlecht nicht bestimmt. Wenn Sie diese Partie bestellen wollen wählen Sie die gewünschte Menge aus und klicken auf "In den Warenkorb". Bei manchen Partien gibt es eine Mindestbestellmenge unter der wir die Partie nicht verkaufen. Jetzt können Sie Ihren Einkauf fortsetzen oder direkt zur Kasse gehen. Wenn Sie zur Kasse gehen sehen Sie die Übersicht Ihrer bestellten Artikel inkl. Versand. Im Falle das Sie einen Gutschein-Code besitzen können Sie diesen hier eingeben. Nachdem Sie "Zur Kasse" geklickt haben können Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse eingeben. Klicken Sie danach auf "Weiter". Wählen Sie jetzt Ihre gewünschte Versandart und den Termin an dem Sie Ihre Koi abholen oder erhalten möchten. Termine die hellgrau hinterlegt sind sind für eine Anlieferung nicht verfügbar. Klicken Sie auf "Weiter" wenn Sie einen Termin gewählt haben. Jetzt können Sie Ihre Zahlungsart auswählen und Ihre Bestellinformationen prüfen. Wenn alles in Ordnung ist aktivieren Sie bitte das Kästchen, das Sie unsere AGB gelesen haben und Ihr Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen haben. Wenn Sie jetzt auf "Zahlungspflichtig bestellen" klicken geht Ihre Bestellung bei uns ein.
Was passiert nach meiner Bestellung?
Wenn Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail und wir prüfen Ihre Bestellung. Bei eventuellen Abweichungen bezüglich der Partie oder des Liefertermines informieren wir Sie unverzüglich. Ist mit der Bestellung alles in Ordnung wird der Koi zu dem gewählten Termin geliefert. Hierzu erhalten Sie weitere Informationen per E-Mail.
Wie funktionier der Koi-Versand?
Ihre bestellten Koi werden am Nachmittag von unserem geschulten Fachpersonal unter der Leitung von unserem Fischwirtschaftsmeister geprüft und verpackt. Die Koi werden in speziellen Transportbeuteln mit Wasser und reinem Sauerstoff versendet. Um ein Auslaufen während des Transportes zu verhindern werden die Koi aus Sicherheitsgründen in 2 übereinandergezogenen Transportbeutel verpackt. Je nach Witterung und Bedarf erhalten die Koi eine Thermoverpackung, sodass die Fische gesund bei Ihnen ankommen. Auf Grund von sehr hohen oder sehr niedrigen Temperaturen kann es vorkommen das wir einen gewählten Termin verschieben müssen bis sich die Wetterlage verbessert hat. Am späten Nachmittag werden die Koi von unserem Transportunternehmer GO abgeholt und über Nacht transportiert und am nächsten Morgen bei Ihnen angeliefert. Sobald die Koi verpackt und versendet wurden erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail. BITTE STELLEN SIE UNBEDINGT SICHER DAS SIE BEI ANLIEFERUNG DER KOI ZU HAUSE SIND UND DIE SENDUNG ENTGEGENNEHMEN KÖNNEN.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Unsere Koi werden auf Grund von Fütterungszeiten nur an bestimmten Tagen versendet. Diese Zeiten können sich abhängig von der Saison ändern, in der Regel wird Ihre Bestellung aber innerhalb von 1-3 Tagen versendet. Sie können Ihren gewünschten Liefertermin während des Bestellverlaufes, vor dem Bestellabschluss auswählen. Wichtig ist das Sie bei der Anlieferung zwingend vor Ort sind um die Koi persönlich entgegenzunehmen.
Wann kommt die Lieferung bei mir an?
Die Lieferung kommt bis 12:00 Uhr bei Ihnen an. Gegen Aufpreis können wir auf Anfrage auch einen Termin für die Zustellung vereinbaren. Sie erhalten nach Versand eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung Ihrer bestellten Koi.
Bei welchen Temperaturen können die Koi versendet werden?
Wir können die Koi fast zu jeder Jahreszeit versenden. Ausnahmen sind extrem kalte Temperaturen im Winter oder sehr heiße Tage im Sommer. Wir informieren Sie unverzüglich wenn wir Ihre Koi nicht versenden können.
Wie kann ich meine Koi-Anlieferung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung von GO. Hier können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung verfolgen.
Wie berechnen sich die Transportkosten?
Wir berechnen für die 1. Box 45,00 € (netto). Jede weitere Box liegt bei 25,00 € (netto). Die 1. Box wird generell mit 45,00 € abgerechnet, wird die Menge der 1. Box überschritten wird Anteilig nach kg abgerechnet. Z.B. Koi Nisai 25-30 cm: Sie bestellen 1 bis 6 Koi in einer Box in der 6 von dieser Partie versendet werden können, dann bezahlen Sie 45,00 € (netto). Bestellen Sie 12 Koi die dann in 2 Boxen angeliefert werden bezahlen Sie 70,00 € [45 + 25 = 70] (netto). Bestellen Sie nur 9 Koi bezahlen Sie ca. 58,00 € [45 + 13 = 58] (netto). Auf Grund von Größenzuwachs oder Witterungsbedingungen können die tatsächlichen Preise von den angezeigten Preisen abweichen. Wir werden uns in diesem Fall bei Ihnen melden.
Kann ich meine Koi direkt aus der Koihalle abholen?
Ja. Bei Ihrem Bestellabschluss haben Sie die Möglichkeit die Option "Abholung in Möhnesee" zu wählen. Wählen Sie dann Ihr Abholdatum und die Abholzeit wann Sie die Koi bei uns abholen wollen.
Wie werden die Koi auf Ihre Gesundheit untersucht?
Alle neu importierten Koi kommen in die Quarantäne, in der die Fische erst einmal zur Ruhe kommen und beobachtet werden. Sie werden zuerst optisch auf Ihren Gesundheitszustand untersucht. Danach werden Abstriche der Koi an unser Partner-Labor gesendet und auf Viruserkrankungen untersucht. Nachdem die Koi die Quarantäne durchlaufen haben und die Ergebnisse auf Viruserkrankungen negativ sind stehen die Koi zum Verkauf zur Verfügung. Für die weiterführenden Gesundheitskontrolle werden die Koi täglich einer optischen Gesundheitskontrolle unterzogen und wöchentlich einer intensiven Routinekontrolle (Abstrich) unterzogen. Eine regelmäßige Kontrolle der Wasserqualität ist obligatorisch.
Wo kommen die Koi her?
Unsere angebotenen Koi kommen ausschließlich aus Japan. Vorzugsweise aus der Region Niigata. Alle Koi werden mit einem Echtheits-und KHV-Zertifikat ausgeliefert.
Wie gewöhne ich die Koi bei mir Zuhause ein?
Bitte beachten Sie das das einsetzen neuer Koi immer ein Stressfaktor für die neuen wie auch für die bestehenden Koi darstellt und eine Belastung für das Immunsystem der Fische ist. Prüfen Sie die Wasserqualität Ihres Teichwassers mit Hilfe von Wassertests. Um den Keimdruck im Teich generell zu senken empfehlen wir einen Teilwasserwechsel vor bzw. während dem Einsetzen der neuen Koi. Stellen Sie bitte die Fütterung der Koi für ca. 5-10 Tage komplett ein. Sorgen Sie für eine ausreichende Belüftung im Teich. Wenn Sie Gesundheitsprobleme bei den Koi erkennen, können Sie zuerst unsere Hotline +49 (0) 2924-8775-25 anrufen, bei Bedarf vermitteln wir Ihnen einen Fachtierarzt in Ihrer Umgebung.
Was kann ich machen wenn mir gesundheitliche Probleme auffallen?
Wenn Ihnen gesundheitliche Probleme bei Ihren Koi auffallen rufen Sie bitte unsere Hotline +49 (0) 2924-8775-25 an. Wenn wir auf Grund einer Ferndiagnose nicht weiterhelfen können vermitteln wir Ihnen gerne einen Tierarzt aus Ihrer Region.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Wenn Sie noch weitere Fragen haben freuen wir uns von Ihnen zu hören.

Aqualogistik GmbH

Delecker Weg 30

D-59519 Möhnesee-Wippringsen

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